Открытое письмо клиенту: "почему мы не будем делать еще варианты дизайна сайта"

Информация может быть не достоверна

Оригинал статьи в блоге студии Веб-толк.

Иногда случаются ситуации когда наши клиенты на этапе дизайна сайта просят нарисовать еще несколько вариантов дизайна сайта. Мы не разрабатываем несколько вариантов на выбор, если конечно клиент не согласен оплачивать дополнительные варианты. Однажды я уже объяснялся с некоторым клиентом в Абакане по этому вопросу. Мне показалось необходимым опубликовать мое письмо здесь , потому что все, что в нем написано остаеться актуальным для других клиентов. В письме есть орфографические ошибки , прошу прощения.

Добрый день, меня зовут Михаил я руковожу студией Веб-толк и я на данный момент координирую разработку вашего будущего сайта **-спо**.

 

Недавно мы вам выслали дизайн макет главной страницы с двумя вариантами фотоизображений на фоне.

Мы получили от вас ответ, что вам бы хотелось получить еще варианты макетов для выбора.

 

Я бы хотел прояснить некоторые моменты нашего рабочего процесса для вас, и попытаться объяснить почему мы не будем делать еще макеты .

Перед тем как начать работу над дизайном , мы утверждаем с клиентами бриф и схему страниц сайта. Этот первоначальный этап необходим что бы утвердить логику работы страниц, наличие основных элементов на сайте, не отвлекаясь на форму и цвет. Так мы понимаем что нужно на сайте, как оно должно работать , и сколько различных типов страниц будет (например главная страница, страница категории , страница товара).

Мы не держим в штате дизайнера , и для каждого проекта нанимаем дизайнера на фриланс-биржах (площадки для исполнителей и заказчиков) , полагаясь на свой опыт и бюджет проекта. Когда дизайнер рисует дизайн, то он выбирает наиболее, на его взгляд, правильное решение для выполнения задач описанных в брифе и схемах страниц. А когда одного дизайнера "заставляют" сделать еще варианты этого же проекта, то все остальные варианты дизайна либо являются банальным перекрашиванием цветов на сайте, что несет мало смысла, либо вовсе являются халтурой, которая якобы является «еще одним вариантом».

Я не хочу что бы у вас сложилось мнение о нас, будто мы вам навязываем то что сделали , и не приемлем поработать еще. Нет, это не так. Мы готовы обсуждать и дорабатывать тот макет что есть , и исправлять недоработки на основе ваших аргументированных и обоснованных замечаний. Если вы считаете что текущий макет не удовлетворяет вашим требованиям , мы готовы это обсудить , и исправить недочеты. Однако хочу обратить ваше внимание что мы не используем в своей работе готовые шаблоны (если изначально клиент этого не просит) , и разработать новый дизайн макет-сайта для нас означает потратить еще время (на разработку сайта остается все меньше и меньше времени) , и нанять еще одного дизайнера (в принципе, если у вас есть желание, мы можем сделать это вместе опираясь на портфолио выполненных работ у дизайнеров), но это будет оплачиваться отдельно (стоит это от 5000 тысяч в зависимости от дизайнера).
Мы можем в качестве "летней" версии сайта поменять фотоизображения на главной , и готовы в качестве "вариантов" поменять фото на фоне если они вам действительно не нравятся.

Мне крайне не хочется, что бы вы мои слова восприняли как то неправильно, поэтому я не прячусь за электронную почту, мы всегда можем с вами поговорить по телефону (+7 923 *** ****) или в личной переписке по электронной почте, либо мы можем с вами встретиться при условии что вы находитесь в Абакане и обсудить все детали.
Я знаю что многие начинающие веб-студии в Абакане не ведут себя так (возможно вы уже работали с такими студиями, и для вас сейчас мои слова кажутся абсурдом), и согласны выдавать по несколько вариантов дизайна и сайтов в попытках заработать и готовы отступить от своего личного мнения.  А мы нет.


Поэтому я жду от вас замечаний (которые вас не устраивают) к текущему макету, что бы мы могли исправить недоработки и утвердить дизайн (напоминаю помимо главной страницы нужно сделать еще дизайн макеты для страницы категорий и страницы товара , то есть всего 3 макета). Либо вы можете довериться нам и утвердить текущий дизайн.



Конечно если такая работа для вас неприемлема , вы вправе отказаться от наших услуг.
Но я надеюсь что мы с вами все таки найдем общий язык.

С уваженим , Михаил - полный желания выпустить "крутой" сайт , руководитель студии "Веб-толк".

Если вы согласны с нами , или наоборот считаете нашу позицию неправильной, выскажите свое мнение в комментариях и поделитесь статьей в социальных сетях , что бы пригласить друзей к обсуждению.

Мы ждем ваших комментариев в нашем блоге